Оставить заявку
профессиональный call-центр для медицинских организаций
Специализируемся на обслуживании медицинских учреждений и понимаем специфику работы больниц, поликлиник и медицинских центров
Организовываем качественную коммуникацию с пациентами
Повышаем доступность медицинской помощи
Оптимизируем процессы записи и информирования
Снижаем нагрузку на регистратуры
наши услуги
Вызов врача на дом
Подтверждение записи на прием к врачу
Прием вызовов по неотложной помощи
Запись на вакцинацию
Запись на прием к специалистам и на обследования
Плановая диспансеризация (уведомления, запись на прохождение)
Работа с листом ожидания
(запись в лист, обзвон пациентов, запись на прием)
Консультативные вопросы
(адреса, время работы поликлиник, специалистов)
Мотив —
надежный
уральский оператор связи
30 лет на рынке связи
Развиваем современные телеком решения для бизнеса и частных клиентов
2.5 миллионов абонентов
Выбирают нас за стабильность и качество обслуживания
Охват территории
Свердловской и Курганской областей, ХМАО и ЯНАО. Надежная связь даже в самых удаленных уголках региона
Компетентная команда специалистов
Более 2 000 сотрудников, инженерные подразделения, а также отделы обучения обеспечивают высокий уровень сервиса
Местный оператор связи
Мы знаем особенности Уральского региона и предлагаем для бизнеса те решения, которые действительно работают
контакт-центр Мотив —
поддержка 24/7
Собственная команда специалистов
Создание информационной базы на основе материалов и специфики работы клиники
Опыт работы АИС «ЕЦП» и АИС «МИР»
Автоматическое подтверждение записи на прием и освобождение слотов в АИС «ЕЦП»
Высокая доступность сервисов — 99.99%
Современные технологии и надежная инфраструктура гарантирует стабильную работу и оперативное обслуживание
Круглосуточная работа
Наши операторы всегда на связи, обеспечивая работу без выходных и перерывов
Защищенные каналы связи
Индивидуальный подход: отдельный менеджер для каждого медицинского учреждения
> 800 000 звонков
> 100 операторов
гибкий подход, надежный результат
договоримся и не подведем!
Дмитрий Каргапольцев
Директор по корпоративным продажам
Елена Зырянова
Начальник Контакт-центра
ваши выгоды
1
Гарантия выполнения KPI
100% дозвон пациентов до медицинского учреждения
2
Оптимизация расходов
Снижение затрат на фонд оплаты труда и ИТ-инфраструктуру контакт-центра
3
Прозрачность оплаты
Отсутствие платы за менеджмент проекта и зависимости стоимости от числа операторов
4
Фиксированная тарификация
Поминутная оплата вызовов по фиксированной ставке
5
Бесплатный тестовый период
Возможность тестирования сервиса, включая роботизированное подтверждение записи
6
Рекомендации для оптимизации
Советы по снижению количества входящих обращений от пациентов
мы предлагаем
Обработка входящих вызовов
Прием обращений по любым вопросам: неотложная помощь, вызов врача на дом, консультации
Исходящие вызовы
Работа по различным сценариям: лист ожидания, приглашение на диспансеризацию, опрос пациентов
Роботизированный обзвон
Автоматическое подтверждение записи на прием и освобождение слотов в АИС «ЕЦП»
Персональный менеджер
Индивидуальный подход: отдельный менеджер для каждого медицинского учреждения
База знаний для операторов
Создание информационной базы на основе материалов и специфики работы клиники
Гибкость сотрудничества
Возможность полного или частичного аутсорсинга: подключение в пиковые часы или на выделенные линии
наш опыт
карьера у нас
Оформление по ТК РФ, соц. пакет, стабильный работодатель, дружный коллектив, гибкий график работы, возможность работы в гибридном формате, удаленно
укажите ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности