Оставить заявку
Профессиональный call-центр для медицинских организаций
Специализируемся на обслуживании медицинских учреждений и понимаем специфику работы больниц, поликлиник и медицинских центров.

Наш контакт-центр помогает:
  • Организовать качественную коммуникацию с пациентами
  • Повысить доступность медицинской помощи
  • Оптимизировать процессы записи и информирования
  • Снизить нагрузку на регистратуры
Наши услуги
  • Вызов врача на дом
  • Запись на вакцинацию
  • Подтверждение записи на прием к врачу
  • Запись на прием к специалистам /
    на обследования
  • Плановая диспансеризация
    (уведомления, запись на прохождение)
  • Работа с листом ожидания
    (запись в лист, обзвон пациентов, запись на прием)
  • Прием вызовов по неотложной помощи
  • Консультативные вопросы
    (адреса, время работы поликлиник, специалистов)
Мотив - надежный
Уральский оператор связи
  • 30 лет на рынке связи
    Развиваем современные телеком решения
    для бизнеса и частных клиентов.
  • 2,5 миллионов абонентов
    Выбирают нас за стабильность
    и качество обслуживания.
  • Охват территории
    Свердловской и Курганской областей,
    ХМАО и ЯНАО. Надежная связь даже в самых
    удаленных уголках региона.
  • Компетентная команда специалистов
    Более 2000 сотрудников, инженерные
    подразделения, а также отделы обучения
    обеспечивают высокий уровень сервиса.
  • Местный оператор связи
    Мы знаем особенности Уральского региона
    и предлагаем для бизнеса только те решения,
    которые действительно работают
Контакт-центр Мотив-
поддержка 24/7
  • Круглосуточная работа 24/7/365
    Операторы всегда на связи, обеспечивая работу
    без выходных и перерывов.
  • Высокая доступность сервисов - 99,99%
    Современные технологии и надежная инфраструктура
    гарантирует стабильную работу и оперативное обслуживание.
  • Опыт работы АИС "ЕЦП" и АИС "МИР"
    Профессиональное взаимодействие с госструктурами,
    безопасность данных.
  • Защищенные каналы связи
    VipNet Coordinator. Сертифицированное оборудование
    гарантирует высокий уровень защиты.
  • Собственная команда специалистов.
    Операторы, контроль качества, служба безопасности,
    IT и обучение - для лучшего сервиса.
  • Звонков в год
    > 1 000 000
  • Операторов
    > 100
Гибкий подход,
надежный результат
договоримся и не подведем!
  • Директор по корпоративным продажам
    Дмитрий Каргапольцев
    +7 343 215 1437
    +7 905 809 0099
    kargapolcev@motivtelecom.ru
  • Начальник Контакт-центра
    Елена Зырянова
    +7 343 215 1398
    +7 904 382 1949
    lera@motivtelecom.ru
Ваши выгоды
  • Гарантия выполнения KPI
    100% дозвон пациентов
    до медицинского учреждения.
  • Бесплатный тестовый период
    Возможность тестирования сервиса,
    включая роботизированное
    подтверждение записи.
  • Оптимизация расходов
    Снижение затрат на фонд оплаты труда
    и ИТ-инфраструктуру контакт-центра.
  • Рекомендации для оптимизации
    Советы по снижению количества
    входящих обращений от пациентов.
  • Прозрачность оплаты
    Отсутствие платы за менеджмент
    проекта и зависимости стоимости
    от числа операторов.
  • Фиксированная тарификация
    Поминутная оплата вызовов
    по фиксированной ставке.
Мы предлагаем
  • Обработка входящих вызовов
    Прием обращений по любым
    вопросам: неотложная помощь,
    вызов врача на дом, консультации.
  • Персональный менеджер
    Индивидуальный подход; отдельный
    менеджер для каждого медицинского
    учреждения
  • Исходящие вызовы
    Работа по различным сценариям:
    лист ожидания, приглашение
    на диспансеризацию, опрос
    пациентов.
  • База знаний для операторов
    Создание информационной базы
    на основе материалов и специфики
    работы клиники.
  • Роботизированный обзвон
    Автоматическое подтверждение
    записи на прием и освобождение
    слотов в АИС "ЕЦП"
  • Гибкость сотрудничества
    Возможность полного или частичного
    аутсорсинга: подключение в пиковые
    часы или на выделенные линии.
Наш опыт
Карьера у нас
Преимущества:

Оформление по ТК РФ , соц. пакет, стабильный работодатель, дружный коллектив, гибкий график работы, возможность работы в гибридном формате , удаленно
Укажите Ваши контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая "Оставить заявку" вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.